رئيس مدينة شبين القناطر: متابعة ميدانية حاسمة لملف التصالح وشكاوى المواطنين… ولا تهاون مع التقصير

القليوبية: محمد صوابى

في إطار توجيهات القيادة السياسية، وتنفيذًا لتكليفات الدكتور / حسام عبدالفتاح محافظ القليوبية.

قام الدكتور / محمد السيد ليلة رئيس مركز ومدينة شبين القناطر، بجولة ميدانية موسعة ومفاجئة شملت المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، والإدارة الهندسية، وإدارة المتغيرات المكانية، وكافة الإدارات المعنية، للوقوف على معدلات الأداء وضمان الانضباط الكامل في تقديم الخدمات.

وخلال الجولة، تم الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين، والتوجيه الفوري بسرعة فحصها والبت فيها وفقًا للقانون، مع اتخاذ إجراءات عاجلة لإزالة أي معوقات.

وقد شدد رئيس المركز والمدينة على ما يلي:

▪️ الإسراع الفوري في إنهاء ملفات التصالح دون تأخير

▪️ تقديم التيسيرات الكاملة للمواطنين ومنع أي تعقيدات إجرائية

▪️ الالتزام بحسن معاملة المواطنين وتقديم خدمة حضارية لائقة

▪️ تحقيق أعلى درجات التنسيق بين الإدارات لضمان الدقة وسرعة الإنجاز

▪️ التعامل الحاسم والفوري مع أي شكاوى أو مخالفات داخل المنظومة

تحذير صريح: لن يتم التهاون مع أي تقصير أو تعطيل لمصالح المواطنين، وسيتم اتخاذ إجراءات قانونية وإدارية فورية ضد المقصرين دون استثناء.

كما وجّه بتكثيف العمل خلال المرحلة الحالية، مع الالتزام التام بتطبيق القانون والعمل بروح الفريق، بما يحقق الصالح العام ويحفظ حقوق الدولة والمواطنين.

وتأتي هذه التحركات في إطار خطة الدولة لتقنين أوضاع مخالفات البناء، وتحقيق الانضباط العمراني، والقضاء على العشوائية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتؤكد رئاسة المركز والمدينة استمرار المتابعة اليومية والميدانية لكافة ملفات التصالح، حتى تحقيق الانضباط الكامل ورفع كفاءة الأداء.